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长沙咚咚验房公司:房企应视质量如生命

众所周知,大部分开发商在努力改善房屋的品质,甚至花了很多代价做各种各样的质量整改。即便如此,为什么我们交房仍然不顺?为什么业主仍有诸多不满?各种房屋质量引起的群体时间层出不穷?今天就这些问题记者采访了长沙咚咚验房首席验房师杨成星给您深度解析

  记者:每到年底,就看到各家房企晒成绩单?#33322;?#24180;销售业绩完成了多少,销售额、销售面积排名第几…… 让我来看,其实有一个指标更值得一晒:一次性交房成功率。为什么要关注这个指标?

 长沙咚咚验房首席验房师杨成星:我先来说个案例。长沙有一个地产项目火到不行,房子一出来就售罄了。但在交楼那一刻,业主们却发现:因为外墙多处渗水,导致很多房屋局部大面积发黑发霉发绿。你想,业主们费尽心力抢到的一套房子,终于等到收房了,却看到?#32422;?#27605;生积蓄买来的房子这里漏水、那里裂缝,甚至有些地面积水,这哪能接受?最后业主不但拒绝收楼,还请来各大媒体争相曝光。结果房企不但蒙受?#21496;?#22823;损失,口碑也做坏了。试想,他们以后还敢在长沙做项目吗?还有人买吗?所以,房子卖了不算完事,要让业主满意收房才算踢完了全场。尤其这两年市场不景气,房子越来越难卖,一次性交房率就变得更加重要:一来,好不容易卖出的房子可别在最后一刻搞砸了?#27426;?#26469;,交楼是提升客户体验的大好时机,这个环节做好了,房企口碑有了、老带新的推荐率也就上来了。


记者:很多房企为了赶销售时间,往往千方百计压缩工期,这样会带来些什么危害

长沙咚咚验房首席验房师杨成星因赶工而引起的质量问题分为两大类。一类是属于?#22681;?#26500;性的问题,例如预埋管线处理不细致或不彻底、雨季不停工仍批荡粉刷、不等墙体干透就贴瓷砖等,由?#21496;?#20250;造成墙体裂缝、墙面开裂、瓷砖破裂、水管爆裂等问题。这些问题一般不属于结构性问题,相对也比?#20808;?#26131;察觉,后期补救相对容易一些。另一类涉及结构性的问题就?#29616;?#20102;,例如雨季仍进行施工使浇铸不?#32454;瘛?#36935;到不?#32454;?#26045;工但只是修修补补而不是推倒重来、不按操作规程施工等,这样产生的质量问题多?#22681;?#26500;性的,危害更大,但相对更难发觉。

记者:在处理业主和房企之间的质量矛盾时,咚咚验房会采取什么样的立场?

长沙咚咚验房首席验房师杨成星作为独立的第三方验房公司(监理公司),我们应该完全站在中间,对问题不夸大也不缩小,实事求是。验房公司和开发商、物业不是敌对的关系,是客观的发现问题、提出问题。提高房屋质量、提升楼盘品质。
  当然,为了保证服务的公正性,验房公司不能和开发商、物业进行合作,也就是验房公司不得以任何方式收取开发商的“钱?#20445;?#21542;则公正性就无从谈起。咚咚验房的企业精神就是:诚信、公正、专业、独立。一家企业如果不遵循这些基本的职业操守,则很难在行业中长久立足。

记者:?#34892;?#26472;总的详细解答,希望咚咚验房生意兴隆,财源广进。

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